中国人寿加强应急响应 全力支持抢险救灾工作

下一步，中国人寿将持续开展灾害实时监测，及时获取和掌握损失情况，全力做好承保信息排查，积极 推进理赔、无差别救援、农作物查勘及客户服务工作，加快核赔与预赔处理，提高理赔响应速度和赔付 效率，更好发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。 目前，中国人寿财险公司已安排专人值守灾害事故车保全场地，逐一排查拖拽至此车辆的承保情况，并 主动与车主联系，确保第一时间将赔款送到客户手上。同时，按照政府统一安排，理赔人员将统一对受 灾现场开展家财险定损工作。 除甘肃榆中灾情外，8月以来，广东大部分市县遭遇持续性强降水过程，河南经历持续高温干旱后迎来 大范围强降雨。各地灾情发生后，中国人寿持续行动，中国人寿寿险公司及时推出多渠道及全天候受理 报案、优化理赔申请资料、免交纸质理赔申请资料、取消定点医院限制，取消社保给付范围限制、提供 理赔预付服务、延长保险责任期间等理赔服务。中国人寿财险公司开通24小事报案通道、App、微信等 全天候报案渠道，并与气象、农业部门联动，实时监测暴雨、旱情发展，提前预警高风险区域，推送避 险指南等信息，属地公司前往灾害现场开展理赔救援行动，支持地方政府救灾及安抚受灾群众。 ...