建行东营胜利支行：上门服务 温暖点亮生活

近日，一个阳光暖暖的午后，建行东营胜利支行如往常一样忙碌。这时，一位年轻小伙脚步匆匆、神色 焦急地走进来，径直奔向大堂经理，脸上满是急切。 小伙急忙道出缘由，他的爷爷生病住院，急需一笔钱支付治疗费用，可爷爷的银行卡密码忘记了。偏偏 老人因病卧床，根本无法亲自到银行办理密码重置。"这可怎么办啊，我真的不知道该找谁帮忙了。" 小伙急得声音都有些颤抖。大堂经理见状，连忙安抚道："您先别着急，我们建行有专门针对这种特殊 情况的上门服务，一定帮您解决这个难题！" 听到这话，小伙紧锁的眉头才稍稍舒展。 随后，工作人员即刻前往老人家中。在进行人脸识别和指纹采集时，由于老人身体虚弱，总是难以保持 正确的姿势，配合起来有些困难。但工作人员没有丝毫不耐烦，一人蹲下不断调整设备角度，另一人则 轻声鼓励老人，还不时帮老人调整姿势，耐心安抚他的情绪。经过近半个小时的努力，终于成功完成了 认证工作，密码重置业务顺利办理完毕。 看着事情圆满解决，老人紧紧握住工作人员的手，眼眶湿润，激动地说："谢谢你们啊，还麻烦你们跑 这么一趟，建行的服务真是太贴心了！" 小伙也在一旁感激不已："太感谢你们了，本来我都愁坏了， 你们这一上门，可帮了我大忙！ ...