暴力催收？海尔消金遭万人投诉，回应称「行业共性」

近日，国家金融监督管理总局青岛监管局公布行政处罚信息显示：海尔消费金融（简称：海尔消金）因夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用 等问题被罚205万元，创近三年消金行业最大罚款纪录。时任公司董事兼总经理黄应华，也被罚款并取消2年任职资格。 海尔消金方面表示："该处罚针对的是2021年以前检查内容，公司高度重视、诚恳接受处罚并已完成整改。 "然而，整改4年过后，仍有大量借贷 人因海尔消金的催收以及夸大营销等问题叫苦不迭。 在黑猫投诉上，目前累计投诉高达1.6万条，绝大多数的投诉内容指向了"暴力催收""威胁恫吓" 。同时，截至目前，海尔消金名下已累计10.04万 起官司，其中98.93%案件身份为原告。 对此，海尔消金官方回应《BUG》栏目，称"暴力催收肯定是不被允许的，但合法催收是我们的权益，客户出现逾期我们是会提醒的，可能从用 户的角度来看，他们会认为这是'暴力催收' ，我们希望客户遇到逾期问题时，能第一时间联系我们，我们也会根据客户提供的证据适当减免。 "但 对于是否能为每个逾期用户都给到最优的减免及逾期应对方案，海尔消金方面表示："这是不可能的，只是能给到真正有困难的人员" 。 海尔消金指出："催收环节暴露 ...