中证协：构建互促共进齐抓共管“大投保”格局

8127件 2021年，证券公司共接收投诉10841件，受理8276件，办结8127件，达成和解5400件，和解金额 1051.75万元。 多措并举发力投资者权益保护 《报告》数据显示，截至2021年底，我国个人股票投资者已超过1.97亿，基金投资者超过7.2亿。在 加强投资者教育与权益保护方面，证券公司围绕完善组织架构、投诉处理与纠纷化解工作等方面积极发 力。 《报告》显示，据不完全统计，2021年有79家证券公司新制定或修订与投资者教育及落实投资者权 益保护相关的内部制度。其中，有34家证券公司进行了组织架构调整，通过新设立投资者权益保护委员 会、成立投教工作小组、明确分管高管等举措，统筹部署公司的投资者权益保护工作。2021年，证券公 司共接收投诉10841件，受理8276件，办结8127件，达成和解5400件，和解金额1051.75万元。为便于投 资者维护合法权益，有效开展客户投诉处理、纠纷化解工作，大部分证券公司在其公司制度中加入多元 化处理纠纷解决机制相关条款及投资者保护相关内容，并在实践操作中予以落实及不断完善。 中国证券报记者在走访中了解到，因地制宜开展相关活动、创新投教模式是不少证券公司20 ...