数字金融|上海银行AI手机银行亮相人工智能大会：让金融服务“可感可触”

2025年7月27日，以"智能时代 同舟共济"为主题的2025世界人工智能大会在上海盛大开幕。作为金融科 技领域的创新代表，上海银行携全新AI手机银行惊艳亮相，凭借"对话即服务"的颠覆性交互模式、精准 的"服务找人"能力及适老化温情设计，成为大会焦点，吸引了参会者的高度关注与深度体验。 技术底座+实践验证： 服务效能显著提升 从"功能界面"到"对话交互"： 重新定义银行服务入口 区别于传统手机银行的图形化操作界面，上海银行AI手机银行以"对话即服务"为核心，彻底打破功能壁 垒。用户无需在复杂菜单中反复查找，仅需通过文字或语音输入需求，如"查查我的养老金""这个产品 有什么亮点"，AI即可快速响应并完成业务办理，覆盖转账还款、理财咨询、养老金管理等十余项高频 交易。 现场演示中，观众提出"有什么理财产品可以投资一下"时，AI通过分析用户资产负债、现金流、风险偏 好等信息，迅速从数百余款理财产品中选取出了几款。观众进一步询问产品的风险、周期等问题时， AI手机银行也可以瞬时给出专业解读，操作流畅度堪比与专业银行顾问面对面交流，引发阵阵赞叹。 "服务找人"+"温情交互"： 让金融服务更有温度 除便捷性外，AI手机银 ...