陌生链接骗走9.9万港币,中信银行济南龙奥支行上演“追款时速”
两小时告捷:客户哽咽致谢 "钱回来了,9.9万港币已经到账!"不到两个小时,张女士收到了银行的入账短信,激动得语无伦次。她再次拨通卢经理的电话,声音哽咽地重复着:"太感 谢你们了!我本来都不抱希望了,你们救了我!" 近日,一场与时间赛跑的跨境资金拦截战在中信银行济南龙奥支行上演,该行工作人员凭借高效协同,将一女子汇向境外诈骗账户的9.9万港币成功追回, 用实际行动诠释了"有温度的银行"的服务承诺。 惊魂一刻:产假经理接紧急求助 7月21日清晨,理财经理卢经理的电话骤然响起,电话那头传来张女士带着哭腔的颤抖声音:"卢经理,我被骗了!昨天点击了一个陌生链接,把9.9万港币 汇给了境外的陌生账户,转完账手机就黑屏死机,刚刚一早收到了反诈中心的提醒!"张女士表示这笔钱对她至关重要,若无法追回,对家庭将是沉重打 击。 尚在产假中的卢经理闻言立刻联系同事张经理,并柔声安抚张女士的焦虑,引导其冷静回忆汇款细节。"客户的声音里全是懊悔,那一刻我想的就是一定要 拼尽全力帮她把钱追回来。"卢经理事后回忆道。 极速响应:多岗联动锁定拦截窗口 接到通报的张经理第一时间通过汇款业务登记簿追溯资金流向,发现该笔港币正处于"中间行转往最终 ...