传递服务温度 展现开放形象

当运动员们在世界运动会赛场上奋力拼搏时，场外一支身着统一制服的保险服务团队，正以专业素 养与温情服务编织起一张坚实的保障网。作为本届世运会（保险类）官方合作伙伴，中国人保在为赛事 组织者、运动员、工作人员、参赛观众提供公众责任险、组织者责任险、团体意外险等保险保障的同 时，始终秉持专业、主动的服务理念，将保险服务的温度传递给参加世运会的国外与会人员，用实际行 动提供切实的保障。 移动柜台解急难：烈日下的贴心服务 8月7日傍晚，一位希腊运动员来到保险服务柜台，面露难色。原来他想为自己投保一份意外险，但 因未携带人民币且银行已停止营业，只能返回宿舍取银行卡。人保服务专员见状当即提议："天气炎 热，我们可以上门服务，您先回宿舍休息，我们马上过去。"征得同意后，人保服务专员迅速返回服务 中心取来移动终端，即刻赶往运动员公寓。 一个小时后，在凉爽的公寓大堂内，希腊运动员在服务专员的细致指导下，通过移动终端快速完成 了投保手续。"Excellent！（太棒了！）"希腊运动员感叹道。这份便捷、贴心又充满人情味的移动柜台 服务，让远道而来的运动员深受感动。 观赛席间的守护：观众意外摔伤获暖心救助 8月10日16时许，成都桂溪 ...