工商银行申请线下服务点的服务资源配置方法等专利，缩短用户等待时间

专利摘要显示，本申请实施例公开了一种线下服务点的服务资源配置方法、装置、设备及存储介质。该 方法包括：根据服务排号请求获取用户所需的服务信息、用户信息以及用户期望服务点；根据服务信 息，从所有线下服务点中匹配提供服务信息对应的目标服务的至少一个待分配服务点，并将用户期望服 务点确定为一待分配服务点；根据服务信息、用户信息为各待分配服务点进行服务评估，得到每个待分 配服务点当前相对于目标服务的服务评估值；根据每个待分配服务点各自的服务评估值为用户配置为目 标服务的最优服务点。通过对待分配网点进行服务评估，得到服务评估值，再根据该服务评估值为用户 配置最优服务点，一定程度上可以缩短用户的等待时间，从而提高用户体验。 天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服 务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有 限公司共对外投资了1112家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息988条，专利信息 5000条，此外企业还拥有行政许可77个。 金融界2025年8月23日消息，国家知识产权局信息显示，中 ...