“移动服务站”进企业，“双管齐下”守护钱袋子

通过科学规划服务动线，将现场划分为"开卡服务区"与"反诈教育区"两大功能区域，并采用"分组轮动 +自主选择"模式，实现效率与安全教育的双重提升。开卡服务区配备移动终端与专业人员，确保每位 员工可办理身份核验、信息录入、银行卡激活等流程。反诈教育区设置互动展板、多媒体设备及咨询 台，通过案例讲解、情景模拟、互动游戏等形式开展反诈教学。员工按分组顺序进入开卡区，完成办卡 后直接前往反诈区参观学习，避免"办完即走"的知识断层。对于时间充裕或对反诈知识兴趣浓厚的员 工，可先选择反诈区，通过互动游戏后再进入开卡区，减少等待焦虑。中间设置"流动服务岗"，为企业 员工解答账户使用问题并协调分组比例，引导员工分流。 商报讯(记者叶晓珺通讯员金梦婷)过去，银行上门开立工资卡服务常面临两大挑战：企业员工数量多 时，银行人员为赶进度，往往"重流程、轻服务"，导致员工体验差，甚至出现信息核验疏漏。另一方 面，电信网络诈骗手段不断升级，企业员工金融安全意识薄弱，亟待通过精准化反诈宣教行动筑牢风险 防线。针对传统上门开立工资卡服务中"流程仓促、宣传不足"的痛点，广发银行杭州淳安支行推出"上 门开立工资卡+反诈知识宣传"一体化服务，通过优 ...