消费者称联通手机副卡5年被扣1万多元,联通:变更套餐导致
8月25日,浙江绍兴的陈先生向澎湃公众互动平台"服务湃"反映称,他多年前在办理了一张上海联通手 机卡,该手机卡有3张"副卡",共享"主卡"的流量和话费。近期他发现,"主卡"每个月莫名有一项套餐 外的217.9元扣费,这五年内一共扣了一万多元。 8月26日下午,中国联通上海营业厅投诉处理部门的工 作人员回应澎湃称,五年前,陈先生更换套餐时,把尾号"1111"的手机号单独变更成了159元的套餐, 其余三个号码(副卡)保留了共享套餐,共享套餐的价格为每月217.9元。中国联通可按每月60元标 准,退还过去一年的费用,共计720元。陈先生表示,他不认可只退费720元的解决方案。自2020年至 今,该账号一共被扣了一万多元,他希望联通能退还全部费用。(澎湃) ...