银行高管思辨“反内卷”： 在规范市场中提高客服硬实力

此前，2024年中央经济工作会议和2025年的《政府工作报告》都提出"综合整治'内卷式'竞争"的要求。 今年7月召开的中央财经委员会第六次会议进一步强调，要"依法依规治理企业低价无序竞争"。 兴业银行（601166）计划财务部总经理林舒认为，"反内卷"有利于规范贷款定价的恶意竞争、无序竞争 势头，近两个月行业恶意竞争的现象少了很多，客观上有助于缓解银行资产收益下行压力。但他同时指 出，"反内卷"政策的实施可能存在不同区域、不同银行在推进进度、执行力度不一致的情况。 而当价格竞争手段失效后，各家银行比拼的是能否真实满足客户需求的能力。对此，林舒认为，要提高 专业服务能力，加强产品设计，优化业务流程、结构，提升客户感受度和体验度，在规范的市场中提高 客户服务的硬实力。 平安银行 华夏银行 兴业银行 中信银行 浙商银行 杭州银行 分时图 日K线 周K线 月K线 12.05 -0.03 -0.25% 1.16% 0.75% 0.41% 0.00% 0.41% 0.75% 1.16% 11.94 11.99 12.03 12.08 12.13 12.17 12.22 09:30 10:30 11:30/13:00 14 ...