用户不关心“第二”，只关心“价值”：从格力小米之争看空调行业竞争本质

近日，小米与格力围绕空调销量排名、产品质量与技术展开的多轮"口水战"，引发了广大网友的热烈讨 论，成为舆论热点。 梳理回顾，这场"口水战"本质上是一场由数据引发的罗生门。 8月15日，一位博主晒出奥维云网7月份的空调线上销量市占率截图，显示小米以16.71%超越格力的 15.22%，位居行业第二。小米集团总裁卢伟冰、小米公关总经理王化相继转发该微博，"小米空调线上 销量超越格力"的话题登上热搜。 8月18日，格力电器市场总监朱磊作出回应，在微博上晒出同一平台的数据，显示格力线上市占率为 16.41%，远高于小米的13.5%。 面对数据差异，最初发布图表的博主解释称是"奥维更改了数据罗盘的统计口径"。 8月19日，卢伟冰在小米业绩电话会上表示，小米对短期排名没那么在意，重要的是长期格局是否发生 变化，长期的胜利会不会在小米这一边。 8月25日，朱磊直接质疑卢伟冰："既然不在意短期排名，又何必转那张来路不明的图？一转，全网炸 锅，各种评论夹枪带棒地向格力扑来。" 由此，双方围绕这一数据差异展开了多轮隔空交锋，从家用挂机到中央空调，争论的范围不断扩大，言 辞也愈发激烈。 口水战背后的行业变局 反观格力，整体销售份额 ...