险企要珍视“人设”

经济观察报 评论员 刘鹏 （原标题：险企要珍视"人设"） 分红险的产品特性凸显了险企"人设"的必要性。分红险是指险企在每个会计年度结束后，将上一会计年 度该类分红保险的可分配盈余，按一定的比例、以现金红利或增值红利的方式，分配给客户的一种人寿 保险。目前，监管部门要求分红险红利分配比例统一为70%。通俗地说，分红险是在提供一个较低"保 底收益"的基础上，设置了"浮动分红"机制。这种设计能够帮助险企降低负债端的成本，对冲利率下行 的影响，进而缓解利差损风险，同时也对险企的经营能力提出了更高的要求。因为分红险的销售比拼的 不再是产品预定利率的高低，而是未来的收益能力，这使得险企的经营水平和投资水平直接处于消费者 的审视之下。如果险企无法提供持续稳健的收益预期，消费者何以托付家庭的财富规划？ 消费者认知觉醒和需求变化也决定了险企"人设"的重要性。个别险企被接管并进行风险处置，令消费者 对于保险的风险认知水平有了很大的提升。与此同时，消费者购买保险产品的关注点也从单纯比较产品 收益，转向更加综合地考量：险企的背景靠不靠谱？经营发展稳不稳健？是否达到监管指标要求？服务 口碑好不好？这些因素直接关系到消费者的安全感和获得 ...