建行东营胜华支行：高效解限额难题 暖心服务赢信赖

柜员见状，第一时间查询张女士的账户限额设置，并耐心解释：该限额为银行卡默认设置，可通过手机 银行提交提额申请。然而张女士表示，自己已在手机银行尝试申请，但系统提示需 1-5 个工作日才能出 结果，远赶不上当天的转账需求。了解到情况特殊，柜员没有简单推脱，一边继续安抚张女士情绪，一 边立即将此事上报给营运主管。 账户限额是保障资金安全的 "防护盾"，却可能在客户有紧急需求时引发困扰。近日，建行东营胜华支 行以快速响应、积极作为的态度，妥善解决客户张女士的账户限额难题，不仅化解了潜在矛盾，更用专 业服务赢得了客户的高度认可。 当天，客户张女士神色焦急地来到该行，向工作人员求助：她需向外地供应商转账 20 万元支付货款， 可账户单日转账限额仅为 10 万元。"要是今天转不了钱，货物就没法按时运输，生产线都可能受影 响！" 张女士语气急促，反复询问解决办法。 在完成所有信息核实，确认资金交易无异常后，营运主管在柜台为张女士重新提交提额申请，并第一时 间与后台沟通，申请加急处理。功夫不负有心人，临下班前，张女士特意打来电话，激动地告知工作人 员："提额成功了！钱已经顺利转出去，太感谢你们了，帮我解决了大麻烦！" 电话中 ...