湖南 贴近“银发族” 金融有温度

在优化社保服务方面，中国人民银行湖南省分行引导鼓励辖内银行与政府部门加强沟通协调，签订合作 协议。长沙银行（601577）与人社部门合作，在银行网点开辟社保服务专区，摆放社保卡即时制卡机， 设置专门的服务窗口，办理社保卡申领、社保认证、社保缴费等高频、低风险业务；湖南省农信联社开 通"就近办"柜面服务，为老年人提供个人参保证明、个人权益查询、个人养老金证明与核定、城乡居民 参保记录等业务。 深耕场景建设 创建适老支付生活圈 中国人民银行湖南省分行立足区域特色，聚焦老年人支付高频需求，推动适老服务从网点服务向生活场 景渗透，构建"支付+生活"生态圈。截至目前，全省银行机构、支付机构建设支付服务适老化特色场景 497个，其中养老助餐场景176个、老年大学场景11个、养老机构住宿场景60个、医疗机构场景250个。 "字体放大了，页面简洁了，我不戴老花镜、不用人帮忙都能看明白，舒舒服服坐着就把业务办好了， 你们服务对老年人太友好了，体验感非常棒！"近期，70岁的张爷爷在建行网点的坐式智慧柜员机上办 完重置业务后，朝大堂经理小李竖起了大拇指。 2025年以来，中国人民银行湖南省分行积极践行"支付为民"理念，印发《关于常 ...