聊城市优化婚姻登记服务，积极推行“全国通办”与线上预约

9月4日，聊城市政府新闻办召开"'十四五'发展看聊城"系列主题新闻发布会，市民政局社会事务科科长 王峰介绍，近年来，聊城市民政局持续优化婚姻登记服务，着力为群众提供更加便捷、高效、温馨的办 事体验，主要措施如下： 推进"全国通办"。为便利群众异地办理婚姻登记，聊城市积极落实婚姻登记全国通办，群众不受户籍限 制，可在任一婚姻登记机关办理结婚登记、离婚登记等业务，显著节约办事成本。 推行线上预约与咨询服务。各婚姻登记机关普遍开通线上预约渠道，市民可以通过山东省民政厅官网， 或手机"爱山东"APP提前预约办理时间，减少现场等候时间。同时，各婚姻登记处依托聊城市政务服务 平台及微信公众号等渠道提供线上咨询服务，及时解答政策咨询、提供办事指南。 优化现场服务流程。婚姻登记机关对现场服务流程进行全面梳理和优化，在登记大厅、服务窗口等显著 位置，设置清晰的引导标识和办事指南，安排专人负责引导和咨询服务。同时，推行"一站式"服务，将 结婚登记、离婚登记、补领婚姻登记证等业务集中办理，减少群众办事环节。 提升服务环境与效能。改造升级婚姻登记机关的服务环境，配备自助服务终端、智能叫号系统等现代设 施，营造温馨浪漫氛围，提升服务效 ...