平安人寿山东分公司2025年金融教育宣传周•为民办实事：暖心服务护银龄 反诈宣传守平安

办理过程中，张女士提出将已交清保单退保用于"高收益投资"。柜面柜员敏锐察觉风险，立即结合金融 教育宣传周主题，开展"加强反诈宣传，弘扬诚信文化"现场教育：耐心剖析近期养老诈骗案例，强 调"保单是长期保障，退保投资易陷骗局"，并赠送反诈手册。经专业劝导，张女士恍然醒悟，放弃退保 决定，感慨道："幸亏你们提醒，差点被骗！"此举不仅守护了客户的保单权益，更筑牢了诚信金融防 线。 此次服务是平安人寿济宁中心支公司践行"金融为民"的缩影。未来，我们将持续优化适老化服务，强化 反诈宣传，让每一位客户享受安全、便捷的金融保障，共同营造清朗诚信的金融生态！ 近日，在"为民办实事"实践中，平安人寿济宁中心支公司为高龄客户张女士提供暖心服务，生动诠释金 融惠民初心。张女士年逾古稀，持有平安鑫利险种已到生存金返还期，但因不熟悉智能手机，无法使用 金管家APP自助办理。加之腿疾行动不便，家人只得驾驶电动三轮车送其前来公司。考虑到老人登楼困 难，我司迅速启用配备轮椅，专人全程护送至办公区，并开辟"绿色通道"专柜，仅用15分钟高效办结业 务，切实落实助老助残举措，让惠民服务有温度、有速度。 ...