山东省保险行业协会发布保险机构“为民办实事”“我为诚信代言”示范案例

9月15日，山东金融监管局、山东省地方金融管理局、中国人民银行山东省分行、山东证监局联合开展 山东2025年金融教育宣传周活动启动仪式。启动仪式上，山东省保险行业协会发布保险机构"为民办实 事""我为诚信代言"示范案例。 人保财险山东分公司："新市民保险调解室"用心搭建服务群众桥梁 为满足新市民多元化保险服务需求，公司依托"新市民服务中心"，率先设立全省首家"新市民保险调解 室"，为新市民提供专业、便捷、高效的沟通平台。自成立以来，累计调解理赔纠纷案件74起，成功化 解客户投诉69件，让保险纠纷化解更高效、更和谐。 围绕诚信经营，从公司高层签署《诚信服务宣言》，建立常态化质检机制，到外部监督引入行业专家、 消费者代表为"服务监督官"，再到全面开展"诚信进社区"提升公众认知，公司将"诚信天下，稳健一 生，追求卓越，创新共赢"的核心价值观全方位融入经营发展，实现社会公信力与客户信任度的提升， 推动诚信经营落地见效。 平安财险山东分公司：多领域风险减量，服务社会治理 公司充分发挥保险风险管理作用，在农业生产、道路交通、守护独居老人等领域积极开展防灾减灾服 务。2023年至今，联合全省交警在209处高风险路段，安装电 ...