农行济南泺源大观园支行：高效服务无国界，暖心助力外籍友人扎根中国

近日，农行济南泺源大观园支行迎来两位特殊客户——来自异国的外教老师因工作需要办理银行卡用于 工资发放。作为外汇业务经办银行，农行济南泺源大观园支行以高效、专业的服务和国际化服务能力， 顺利完成开户业务，赢得外国友人的高度赞誉。 两位外教初到中国，对本地金融业务办理流程尚不熟悉。踏入网点后，双语大堂经理主动上前问候，以 流利的英语耐心沟通，了解客户需求。网点还配备了同声翻译设备，确保沟通零障碍、服务零距离，让 客户倍感安心。 在确认业务真实性后，农行济南泺源大观园支行迅速启动尽职调查程序，遵循外汇收支便利化政策，优 化流程、提高效率，短时间内即为客户办妥银行卡开户业务。两位外教对农行工作人员的专业素养和服 务态度赞不绝口："没想到中国的银行服务这么高效、这么暖心！为我们解决了大问题。" 农行济南泺源大观园支行始终秉持"客户至上"的服务理念，积极落实外汇便利化政策，不断优化跨境金 融服务体验。无论是双语服务还是智能设备支持，都体现了网点在国际化服务方面的持续努力与深厚实 力。 未来，农行济南泺源大观园支行将继续提升服务水平，为更多中外客户提供更加便捷、温暖、专业的金 融服务，助力每一个梦想在中国扎根生长。 ...