平安人寿山东分公司2025年金融教育宣传周•高管讲消保：打击代理退保黑产，守护金融安全与客户权益

二、典型案例分析 平安人寿山东分公司德州中心支公司总经理 徐国平 当前非法代理退保现象已形成黑色产业链，严重扰乱保险市场秩序并损害消费者合法权益。作为保险机 构负责人，现就相关风险作出专业提示： 一、非法代理退保运作模式及危害 部分不法组织以"保险维权""全额退保"为名，通过互联网平台、社交软件等渠道诱导消费者委托其代理 退保事宜。其惯常采用虚构事实、伪造材料、恶意投诉等违规手段，实质造成三方面重大风险： （一）保险保障真空风险：退保后消费者将失去原有保险保障，若发生保险事故可能面临不可逆的经济 损失 （二）资金安全风险：需支付20%-50%不等的高额代理费用，且存在个人信息泄露导致的二次诈骗风险 （三）信息安全风险：不法组织在代理退保过程中可能非法获取、泄露或贩卖消费者的身份证、银行 卡、保单等敏感信息，导致客户信息被用于诈骗、洗钱、非法集资等违法活动。 2024年德州地区发生王女士重疾退保纠纷案例：消费者经某网络平台推介，委托第三方代理退保，支付 30%代理费用后解除重疾险合同。半年后确诊恶性肿瘤，因保险合同已终止无法获得52.8万元保险金赔 付。经司法鉴定，代理机构存在伪造投保告知书等违法行为，现案件已 ...