小米宣布空调10年免费包修 格力高管回应：不用修才是实力

对此，格力市场总监朱磊发文称："十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力"。他表示，2021年格力首家提出"十年免费包修"时，产品已经30年市场验 证。十年免费包修的提出，正是基于不断精进的产品质量，和持续下降的售后故障率。"孔子说，先行其言，而后从之。大件召回小轿车，小件召回充电 宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的11万辆车修好，再来拍胸脯呢？" 9月19日晚间，小米集团总裁卢伟冰发表微博宣布，小米正式推出"米家空调10年免费包修"服务。 2小时前 来自 Xiaomi 17 Pro Max 今天，我们宣布正式推出"米家空调10年免费包修"服务! 空调10年包修有些行业老大哥做的比我们早，但其实小米内部很早就有规划，并明 确了一个目标： 要做，就不能只是"追齐"，更要把行业的服务标准带到新高度！ 第一：大家只需要记住"米家空调10年免费包修"用户无需花一分钱。 第二:柜机、挂机、中央空调全品类统统覆盖,中央空调使用周期长、维修难度 大，用户更需要10年包修。 第三：小米做服务不把成本转嫁给用户，10年包修实打实降低用户长期使用成本。 在这里，我也呼吁行业跟进中央空调10年的包修。这是对产品质量的自信！ 收起 ...