金融宣传“零距离” 太保服务“有温度”——中国太保产险山东分公司“金融教育宣传周”活动奏响惠民强音

分公司党委书记、总经理鲁强亲自挂帅，构建"消保+N"创新金融教育宣传体系。携"儒意洋洋·金融消保 能量站"主题展位，积极参与山东金融监管局主办的"金号角·金融知识集市"活动，在"三服驿站"为现场 群众讲解金融知识、倾听群众诉求、普及风险防范要点，积极践行"服务人民、服务客户、服务基层"的 三服行动理念。联动省级主流媒体做客"金融教育宣传周"主题节目，向观众介绍公司在银龄服务、下乡 便民等"为民办实事"方面的特色服务；普及金融适当性管理中金融机构"三个不推荐"；就防诈骗与反洗 钱等社会关切问题给出实用建议，多维度帮助观众了解金融消费者权益保护知识，有效提升了观众对金 融风险的识别和防范意识。在高管接待日活动中，为现场到访客户解释公司在车险理赔服务时效及办理 流程方面的规范要求，讲解公司透明理赔特色服务流程并现场操作演示；前往职场聆听投诉录音，指导 投诉处理工作。 中国太保产险山东分公司积极响应国家金融监督管理总局"金融教育宣传周"部署，以"大消保"格局为抓 手，以多元创新实践为牵引，通过高管层率先垂范抓落实、多层级创新宣传入一线、多维度重点群体全 覆盖，全面推动金融消保工作穿透基层、网格辐射，切实打通金融知识普 ...