济南93站：六载师徒情，共筑石油魂

"李姐，跟着你干了快6年，我现在越干越有劲儿！"中国石油山东销售济南93站员工张莉的一句朴素告 白，在弥漫着淡淡油味的站场上，道出了一段跨越六载的珍贵师徒情谊。 初遇：从"门外汉"到"引路人" 时间回溯到六年前，张莉刚入职时还是个对加油站业务一窍不通的新手：分不清加油机的功能按钮，记 不全促销政策细则，面对顾客咨询时更是因羞涩而涨红了脸、说不出话。站经理李莎看在眼里，主动拉 起张莉的手，"别慌，以后我带你！"从此，李莎多了一个"小跟班"，张莉的成长路上多了一位"引路 人"。 带教：手把手教出"促销能手" 从基础的设备操作到复杂的应急处理，从生硬的话术背诵到灵活的沟通技巧，李莎的带教细致到每一个 细节。她会带着张莉站在加油机旁，逐一向她演示操作规范；会模拟顾客场景，教她"读懂"顾客皱眉、 点头等微表情背后的需求；还会反复提醒："说促销时别像念稿子，把顾客当朋友聊，自然就亲切了。" 在李莎的手把手指导下，张莉的进步肉眼可见。她渐渐敢主动开口问候顾客，能精准推荐适合的加油套 餐，甚至能凭借经验提前预判顾客需求，如今的她，早已不是当年的羞涩新人，而是站上公认的"促销 能手"，不少老顾客来加油，都会特意等她服务。 共生 ...