保险业AI进行时：业务核心环节已渗透，“价值创造”深水区未至

智通财经记者 | 冯丽君 从ALL in AI到AI in ALL的战略转变，今年出现加速，保险业不外如是。 今年年初，DeepSeek突然爆火，多个行业、多家公司宣布接入DeepSeek，AI在应用层落地加速。 以保险业为例，太平保险、中国人保、新华保险、平安保险、中国人寿、泰康保险、阳光保险等多家险企快速响应宣布完成DeepSeek的本地化部署或深度 集成，覆盖客户服务、承保/核保流程自动化、智能风控、数据科学等核心业务场景。此前，多家保险公司也接入了其他国产大模型进行AI应用的探索。 全球管理咨询公司麦肯锡认为，AI转型已成为险企保持竞争力的刚需，料生成式AI（Gen AI）对保险业带来的生产力将高达700亿美元，对与保险业密切相 关的健康-康养行业带来的生产力高达2600亿美元。 "2025年是AI在保险业应用的转折之年。"原中国银保监会副主席陈文辉在2025Inclusion·外滩大会上表示，AI的性能和成本已经达到临界点，能极大地增强保 险从业人员的工作能力，将他们从简单重复性的任务中解放出来。 "AI已深度渗透至保险业务流程的核心环节" 据艾瑞咨询测算，2025年保险行业科技总投入将突破670亿 ...