科技赋能反诈防护网络 守护好客户“钱袋子”

近年来，电信网络诈骗已成为影响百姓生活和金融安全的突出问题。民生银行构建了"前端宣教预警、 中端拦截防控、后端联动打击"的全链条反诈体系，发挥科技赋能作用，建立智能风控系统，并形成警 监银联动机制，用专业力量守护群众"钱袋子"。 "叮——"一天深夜，南京的街头万籁俱寂，民生银行的预警监测却骤然响起。这一声警报，牵出了一场 既惊心动魄又满怀温暖的跨省反诈守护战。 9点40分，程阿姨在女儿陪同下来到社区支行时，章梅已准备好全套防护方案：协助办理卡挂失、密码 修改，调低非柜面出金限额，关闭手机银行转账功能。10点钟，骗子再次来电时，章梅迅速将号码拉 黑，并结合近期高发的"冒充客服退费""领取补贴"等案例，为母女俩细致讲解防骗知识。 民生银行南京分行迅速打开江苏省人行金融机构群对话框进行紧急求助："监测到可疑交易，请求协 同"。消息刚发出，江苏省人行支付结算处迅速回应，大半夜开始统筹协调，同业、属地公安，一起行 动，一边冻结资金，不让诈骗分子把钱拿走；一边上门劝阻受害人，就怕老百姓稀里糊涂把钱交出去。 从这以后，"铁三角"协作模式就成了守护老百姓钱袋子的"秘密武器"。不管是南京本地的受害人涉及跨 省资金流，还是外地的 ...