建行烟台花园支行：暖心服务，帮助客户解难题

近日，建行烟台花园支行用专业与温情，为遭遇丧亲之痛又困于遗产继承手续的李女士解了燃眉之急， 将 "以客户为中心" 的服务理念融入每一个细节，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。 在两人的协作与指导下，李女士有条不紊地准备材料，该行工作人员也开启便捷通道，严谨细致地审核 材料、办理手续。很快，遗产继承手续顺利办结。拿到相关凭证的那一刻，李女士激动得热泪盈眶，紧 紧握住小刘的手说："太感谢你们了！父亲离世后我一直担惊受怕，怕手续办不好，是你们的专业和耐 心让我心里踏实了！" 这场特殊的业务办理，不仅解决了李女士的实际难题，更让她感受到了金融服务的温情。建行烟台花园 支行始终秉持 "以客户为中心" 的理念，将关怀融入每一次服务，用专业与担当为客户撑起一片温暖的 天空。 大堂经理小刘第一时间察觉到李女士的异样，立刻放下手中的工作，快步上前，轻声问道："女士，您 是不是遇到什么困难了？别着急，慢慢说，我们会尽力帮您。" 在耐心倾听李女士讲述事情的来龙去脉 后，小刘一边温柔地安抚她的情绪："您放心，遗产继承手续虽然需要一些材料，但我们会全程协助 您，一定帮您顺利办好。" 一边迅速联系网点营运主管，告知相关情况。 营运主 ...