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微软 “零界面广告” 背后:当 AI 推荐模糊了广告与内容的边界,信任如何计价?
Xi Niu Cai Jing·2025-10-07 09:11

作者:Colin 在AI浪潮下,对广告营销行业也带来了重大利好,毕竟,相较于过往的算法推荐,AI理论上用户购物起心动念后,主动搜索的结果应该是更加客观全面 的,也基于这样的心理,用户更加青睐于优先选购那些出现在AI搜索结果中的品牌。 日前,微软广告交出的一份成绩单也进一步证实了这种趋势。微软广告方面透露,在AI帮助下,运动品牌lululemon 实现了年收入234%的增长,广告指出回 报率高达250%,德国邮政银行在其帮助下,转化率提升了62%,并且有效降低64%的获客成本。 上述数字无一不在说明,AI驱动广告的成功之处,只是,在这些光鲜亮丽的数字背后,让消费者更加信任品牌的微软广告,其自身却在监管、技术等方面 陷入更大的信任危机。 今年6月,美国国家广告审查部门(NAD)曾称,微软在 Copilot 人工智能助手的广告宣传中存在误导行为,其中包括其向外宣称的使用Copilot 后,"67%/70%/75% 用户使用 6/10/10 周后效率提升",NAD裁定认为,该研究仅证明"主观效率感知",而非客观证明,并建议微软在广告中,明确披露 Business Chat功能限制、停止或修改生产力数据相关宣传。 而在 ...