外卖“新国标”护航行业发展
Jing Ji Ri Bao·2025-10-08 22:09
近日,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》面向社会公开征求意 见。这标志着外卖平台服务管理将迎来"新国标",用标准化手段提升外卖平台服务水平,有望让万亿元 市场在规范中迈向高质量发展。 今年以来,"百亿补贴""大额神券"等外卖大战此起彼伏,短期看消费者享受到低价红利,长期看却是埋 下诸多隐患:平台将促销成本通过临时上调佣金、捆绑推广工具等方式转嫁给商户,导致"卖得越多、 亏得越多"等怪象频发;中小商户被迫卷入价格战,只能在食材品质上妥协;过度补贴更扰乱市场秩 序,令行业陷入"低价低质"的泥潭。 为此,征求意见稿重点规范了平台和商户价格促销行为,明确要求平台价格促销成本不应变相或直接要 求商户进行分摊;也明确禁止平台强制商户开展价格促销或干预商户促销力度,着力将平台竞争从"烧 钱补贴"拉回"服务比拼"的正轨。 对千万骑手群体而言,"新国标"也以更务实举措筑牢权益保护防线。长期以来,"困在系统里"的骑手们 面临收入不确定、休息无保障等困境,超时劳动引发的安全事故时有发生。征求意见稿聚焦配送员劳动 报酬、工作时间和社会保障等方面,要求平台科学设置同时接单量和单日接单量上限,合理调控劳动 ...