东明农商银行：数智引擎驱动 重塑金融服务新生态

齐鲁晚报齐鲁壹点李可袁媛 东明农商银行将组织员工培训，提高一线员工的数字处理能力。发挥农商银行客户经理金融村长的作 用，发挥人熟地熟的优势，实现金融资金扶持三农的精准滴灌。东明农商银行始终以客户需求为中心， 以提升产能为目的，借助大数据、人工智能等技术，实现精准营销、为客户提供个性化服务。 传统的农商银行支行营销模式为走街扫村，无重点。营销规划多以地理位置为准，例如行政村、街道 等。大水漫灌式营销在业务发展前期确实起到一定的作用，也为农商银行后续业务开展打下一定的客户 基础。但在"数字+"时代到来的影响下，"大水漫灌"式营销的缺点逐渐显现，营销效率低，成功率低， 一线客户经理付出的经理与营销效果不成正比，严重打击了一线客户经理的工作热情与积极性。 随着"互联网+"时代的来临，便捷化移动化成为银行客户的诉求主潮流，相应的，数字化逐渐成为银行 业的发展趋势。东明农商银行面对数字化潮流，主动迎难而上，寻求变革。 ...