双节护航践初心 山东保险业积极开展“保险服务伴您行”假期服务活动

为践行"金融为民"服务理念，山东省保险行业协会连续三年组织"保险服务伴您行"品牌系列活动。今年国庆、中秋双节假期，山东各保险机构围绕"增值服 务、暖心服务、公益服务"三大维度，为公众及企业提供全方位保障，以特色举措守护群众出行安全、传递行业温度。 人保财险山东分公司线上线下双线发力守护出行。线上依托公众号搭建"掌上温暖驿站"，实现视频车险报案查勘定损10分钟全流程，处理自助理赔案件2921 件。线下设立19处"温暖驿站"，提供路线指引、应急物资及事故快处服务，累计服务个人客户2925次（含非客户852次）。活动还推出新能源专属服务，为 1064人次提供三电系统免费检测、充电、安全教育等支持；开展"四暖"行动，为医护、公安、企业及困难群体提供爱车体检206次、保险咨询211次、慰问困 难家庭等群体125人次；投入救援车及物资保障货运物流畅通，践行"人民保险 服务人民"的初心使命。 太平洋产险山东分公司以省心、放心、安心"三心"服务护航车主出行。线上赔、直通车、医管家实现"省心"服务；透明理赔打造"放心"体验；公路侠、警保 联、风险减量构建"安心"保障。节日期间，全辖设立多个服务网点，近百名值班查勘员提供24小时 ...