直播间“低价冲动”后悔了吗?双十一前先上黑猫看看!
Xin Lang Cai Jing·2025-10-13 06:21
如今的电商直播间,已经成了很多人"剁手"的主战场。 有人发现"买贵了还不退差价"; 还有人申请退货,客服却一句"活动商品不退不换"。 这几年,直播间维权已经成为消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】的"新高地"。 尤其在双十一临近的时候,更该提前了解:直播间消费,最容易踩的坑有哪些?遇坑该去哪儿投诉? 一、直播间常见"六大坑",你中招过几个? 虚假宣传 主播口中"国际大牌、进口正品",到手一看竟是"三无产品"; 或者所谓"限量款""联名款",其实只是贴了个标签的普通商品。 一个"全网最低价",一句"错过今晚要等一年",往往就让人下单冲动。 但冲动之后呢? 有人收到了和展示完全不同的商品; 夸大功效 护肤品被说成"祛斑美白立竿见影",保健品被吹成"万能药", 结果用了几天,不仅没效果,还过敏了。 退款难、售后慢 很多直播间只在活动当晚开放客服,过了当天就无人回应; 有的甚至声称"直播专供商品不退不换",把规则写在不起眼的角落。 货不对板 直播展示的商品外观精致、包装高级,到手却换了版本; "买一送一"变成"买一送样品",让人哭笑不得。 虚假发货 下单后快递单号一周无更新,咨询客服只说"物流异常"; 每逢购物节,直播 ...