“老朋友”的信任

虽然从金额上看并非超大业务，却实实在在地解决了客户积压已久的难题，这份用心和专业，让客户倍 感温暖。看到码放整齐的钱款和员工额头上细密的汗珠，客户的感激之情溢于言表。她由衷地竖起大拇 指，连声道谢，并表示要将工行推荐给周边的亲朋好友。 "感谢您对我们工行的信任！"网点员工热情回应客户的同时，看着眼前这一大袋"混合型"零钱，内心也 不禁泛起一丝"甜蜜的烦恼"——如此庞杂的零钱清点工作，无疑是一项耗时耗力的艰巨任务。但客户的 信任就是动力！网点团队没有丝毫推诿，迅速组织力量，高效协作。客服经理主动请缨，耐心细致地开 始整理、清点、分类面额各异的纸币；大堂经理化身"硬币清点员"，加入"战斗"；就连刚入行不久 的"小徒弟"也被动员起来，熟练地帮忙裁切捆扎所需的纸条。一时间，柜台内外响起的是此起彼伏的点 钞声、硬币碰撞的清响和专注工作的低语。 江南时报讯 近日，一位熟悉的身影再次出现在工商银行南通陈桥支行的营业厅。这位老客户抱着一个 沉甸甸的布袋，里面装满了大大小小的纸币和硬币——这是她辛苦积攒的营业款零钱，特意前来办理存 款。 客户的由衷赞叹，一个满意的微笑，一次真诚的推荐，都是对银行服务工作的最高褒奖，更是激励每一 ...