中消协：“十一”假期收集消费维权相关信息超2000万条

据中国消费者协会网站消息，中国消费者协会17日发布"十一"假期消费维权與情分析报告。数据显示， 今年"十一"假期，住宿维权、安全管理、景区服务等方面话题热度较高。在10月1日至10月8日共计8天 监测期内，共收集到"消费维权"相关信息21923881条，日均约274万条。10月3日信息量达到峰值，为 4060819条。 在信息传播渠道上，"消费维权"类信息传播渠道主要有微博、网站、视频、客户端、微信、论坛、数字 报等。其中，微博信息量最高，占比30.54%，其次是网站，占比29.78%；第三是视频，占比21.93%。 监测期间，共监测到"消费维权"吐槽类信息1692211条，占"消费维权"总信息量的7.72%。 有关"住宿维权"类负面信息日趋势图 监测期间，有关"安全管理"负面信息共230692条，占吐槽类信息的13.69%，日均信息量2.9万条。10月2 日达到峰值，为6.4万条。节日期间，个别地区突发安全事故引发网民关注。 吐槽类"消费维权"信息占比分布图 中消协表示，综合分析监测期间的消费维权舆情和典型事例可以发现，这其中既有安全保障与资源调度 力量不足的客观原因，也有契约精神、服务意识欠缺的主观问题， ...