建行临沂浚河支行：轮椅上的“绿色通道”

近日，在建行临沂浚河支行大厅内，一幕温馨场景温暖了在场所有客户的心。一位乘坐轮椅、行动不便 的客户前来办理业务，该行工作人员迅速响应，不仅第一时间开通 "绿色通道" 提供便捷高效服务，更 主动提出后续可提供上门服务，细致入微的关怀赢得客户及家属的高度赞扬。 "真的太感谢你们了！不仅这么快就办好了业务，不用我父亲久等受累，还想到以后可以上门服务，太 贴心了！" 客户的女儿李女士（化名）激动地说道，"建行这种为特殊客户着想、实实在在解决问题的 服务，让我们感到非常温暖和被尊重。" 老人也露出欣慰笑容，向工作人员竖起了大拇指。此次服务， 不仅彰显了建行临沂浚河支行优质的服务水平，更用实际行动践行了 "以客户为中心" 的服务理念，让 金融服务充满温度。 当天，这位行动不便的客户在家人陪同下进入网点，工作人员见状立即上前，一边协助家属平稳推送轮 椅，一边快速开通 "绿色通道"，避免客户长时间等候。整个业务办理过程中，工作人员耐心引导、细 致讲解，以高效专业的服务完成了业务办理，最大程度减少了客户的不便。 为确保后续服务顺畅衔接，工作人员在征得客户同意后，详细记录了客户的联系方式及可能需要的服务 类型，并递上印有该行联系 ...