三亚文明旅游微笑服务持续升温 “‘爱Lu’承诺杯”传递温暖

随着"'爱Lu'承诺杯"的传递，一场围绕"微笑服务"的集中培训也同步在酒店展开。三亚山海天JW万 豪酒店人力资源副经理黎灵婷介绍，培训现场特别设置有奖问答环节，员工正确回答与"JW万豪服务承 诺卡"相关的问题，即可获得饼干零食、水杯、手提袋等精美礼品，"承诺卡酒店员工人手一份，其中印 有我们的服务理念、品牌价值观和服务承诺等内容，指导员工更好地为游客提供服务。" 海南日报三亚10月24日电(海南日报全媒体见习记者 陈苡琪 记者李艳玫)10月24日，三亚"爱Lu"文 明旅游微笑服务活动传递仪式在三亚山海天JW万豪酒店举行。象征着服务承诺与文明温度的"'爱Lu'承 诺杯"自大东海景区出发，传递至该酒店，完成了新一轮温暖接力。 接下来，"'爱Lu'承诺杯"还将持续传递至三亚亚龙湾喜来登度假酒店、三亚银泰阳光度假酒店、蜈 支洲岛旅游区、西岛景区等更多旅游单位。随着传递范围不断扩大，越来越多的涉旅企业与从业人员将 加入这场全城联动的文明旅游微笑服务活动，共同致力于为游客提供更加贴心、舒心、暖心的旅游环 境，让微笑成为三亚最动人的风景。 酒店行业是旅游服务体系中至关重要的一环。三亚山海天JW万豪酒店人力资源总监唐看果表示 ...