守住私域消费信任防线

监管存在盲区、售后保障不足，加剧了消费者的维权困境。私域平台进入门槛极低，商品品质基本 靠商家"自审"，缺乏外部监督机制。一旦商品出现问题，售后有可能"断联"。尤其是食品类商品，食品 经营许可、生产许可等资质难以核实，食品安全风险增高。若商家关闭交易链接、拒绝回复消息，消费 者便陷入投诉无门的僵局，合法权益难以维护。 近期，不少消费者反映，在微信群、小程序等私域渠道购物后，频繁遭遇商家闭店、客服失联等问 题。这引发了对于私域交易合规性的质疑，私域消费的监管与规范亟需加强。 私域消费的核心特征是建立在"有限范围"内的信任交易。与公开透明的公域平台不同，私域平台具 有较强的隐蔽性——商家通过微信群、私聊发送小程序或H5链接等，仅向特定人群展示商品与交易信 息。如今，线上直播引流、线下推广拉新，再引导消费者进入微信群、快团团等封闭私域渠道完成交 易，已成为不少商家的销售模式。 不过，这种强隐蔽性的交易模式，也容易形成监管盲区，导致乱象频发。 价格模糊、信息不透明，是私域消费的首个"坑"。商家常通过"加群享团购价"等宣传语吸引消费者 下单，却对低价原因避而不谈——究竟是批量采购降低成本，还是商品临期、存在质量瑕疵，消 ...