松鼠Ai“锁机”风波：大量用户遭封号，加盟模式渠道混乱

智通财经记者 | 周末 而在这场厂商与渠道商的纠纷中，大量学习机终端的消费者被卷入其中。 突来的封禁 10月29日下午，消费者王力打开松鼠Ai学习机，准备陪上初中的孩子复习期中考。登录的页面突然跳出一个弹窗：这条写着"账号禁用提示"的通知显示，其 学习机账号已被禁止使用，原因为"ID：6638存在违规违法经营行为"。 智通财经编辑 | 文姝琪 10月31日晚间，一份关于"6638"相关学习机使用问题的通知，为一场波及众多用户的松鼠Ai学习机封号事件按下暂停键。 该通知称，"刚刚收到领导明确回复：该功能将进行统一解封，预计明天（11月1日）即可恢复正常使用，届时孩子能如常通过学习机开展学习"，并保证 将"第一时间协助解决，保障孩子的学习不受影响"。 松鼠Ai官方解封通告。图片来源：受访者 这一"统一解封"的决定，与几天前松鼠Ai官方客服在小程序中要求消费者"联系原渠道退款"的表态形成对比。 松鼠Ai官方对智通财经表示，统一解封账号是为了保证家长购买的机器可以有正规售后保证通过此方法连联系这部分家长。然后告知家长实际情况，避免家 长被误导和被欺骗同时，也给予配合的家长后续转到正规的服务中心提供服务，保证后续的产品 ...