抖音电商专项治理虚假发货 超4000商家遭清退或停业

目前正值"双11"大促期间，抖音电商发布的一纸公告引发关注。 谈及平台持续强化治理，盘古智库高级研究员江瀚对证券时报记者表示，平台作为交易基础设施的"守 门人"角色，通过冻结货款、清退商家、扣罚赔付等组合拳，显著提高了违规成本，有助于重塑"诚信履 约"预期，净化电商生态。此外，通过压缩劣质供给生存空间，倒逼商家聚焦产品与服务本身，可推动 实现"良币驱逐劣币"的正向循环。短期可能影响部分商家的GMV(零售额)，但长期看，公平透明的交易 环境将吸引更多优质品牌入驻，提升整体市场效率与可持续竞争力。 目前各大电商平台均已明令禁止"无货源店铺"，并发布针对无货源店铺的治理公告，多家电商平台也曾 公布过打击虚假发货的案件。 从用户反馈来看，截至记者发稿，在"黑猫投诉"平台检索"虚假发货"关键词，相关投诉累计超28.1万 条，投诉对象涉及多个电商平台，且问题多集中在"显示发货却无物流更新""空包裹配送"等方面，反映 出该问题的普遍性。 为何虚假发货行为仍然频繁发生？江瀚表示，首先，部分中小商家合规意识薄弱，为规避平台考核采 取"拍A发B"或发空包等手段，本质是短期逐利与长期信誉建设失衡；其次，部分快递网点为增揽件 量、获 ...