国网科尔沁区供电公司：热心服务再升温 供电服务“不降温”

为保障电采暖客户过上一个安全、绿色、温暖的冬季，党员服务队深入客户家中，开展安全宣传，并对 电采暖设备进行安全检查。在此过程中，队员们与广大村民"面对面"交流，讲解供暖季用电安全注意事 项，宣传冬季安全用电、科学用电、节约用电知识，指导居民用户正确使用电采暖设备，提高用户的自 我防护和处置能力，使冬季安全用电常识深入人心。 下一步，科区公司将继续严格落实"三零、三省"供电服务要求，进一步提升优质服务水平，以实际行动 护航用户温暖过冬，保障供电服务冬日"不降温"，以更高的政治站位、更优的服务举措、更强的电力保 障，支撑民生用电需求、践行企业宗旨。（作者：吕钢） 面对今年农村客户电采暖需求骤增而配变容量、低压线路网架受限等突出矛盾，该公司积极落实"察实 情、出实招"工作要求，密切关注冬季电采暖客户用电需求，强化专项工作"一竿到底"的保障能力，持 续深入相关台区勘查电采暖用电需求及配变容量、线路现状，制定切实可行的保供措施，着力解决"台 区容量不足""低压接入受限"的突出矛盾，通过走进电采暖客户，准确把握新增客户用电负荷，逐户、 逐线路、逐台区编制改造规划，因地制宜优化服务方式，全力保障客户供暖负荷快速接入。 "过 ...