AI重构电商生态：效率革命下，“杀熟”更隐蔽了？

"帮我选一款适合猫狗双全家庭的猫砂盆"，当消费者在淘宝搜索框输入这样模糊的场景化需求，系统10 秒内便生成了附带购买建议的完整攻略。 这一幕并非科幻场景，而是今年"双11"电商战场的日常。作为首个"AI全面落地"的购物节，人工智能已 从幕后工具走到台前，全面渗透平台运营、商家经营与消费决策的每一个环节。 《科创板日报》记者多方调研发现，拼多多、淘宝天猫、京东等头部平台纷纷加码AI布局，各类商家 则借AI实现降本增效，消费者的购物体验也随之迭代。 值得注意的是，这场效率革命不仅改变了商家的经营模式，重塑了消费者的购物体验，更引发了关于流 量逻辑、信息公平与商业伦理的深层思考。 AI全面渗透双11 农产品品牌西域美农创始人李春望的日常工作已离不开AI。他告诉《科创板日报》记者，他每天都会 与加强版ChatGPT讨论经营问题，"就像聘请了一位全能顾问"。在他的公司，AI已渗透到产品开发、市 场调研、包装设计、文案创作、客服回复等各个环节，成为企业运营的"基础设施"。 深圳跨境卖家徐小永则亲历了AI对人力成本的优化。他主要通过TikTok向欧美销售健身器材，过去一支 编拍剪团队最少需要4人，使用AI工具后，两人即可完 ...