建设银行青岛市分行：创造服务价值激活高质量发展新动能

在推动高质量发展的新征程中，作为国民经济的血脉，金融业正肩负着时代所赋予的新的历史使命。 2025年3月，国务院办公厅发布《关于做好金融"五篇大文章"的指导意见》要求，到2027年，金融"五篇 大文章"发展取得显著成效，重大战略、重点领域和薄弱环节的融资可得性和金融产品服务供需适配度 持续提升，普惠金融体系持续完善，养老金融产品和服务更加丰富。 勇担金融新使命，以"价值创造"服务高质量发展，已成为优秀金融机构的自觉行动。 在养老金体系服务上，建设银行青岛市分行积极发挥自身优势，高效完成岛城养老金代发工作，并为企 业年金、职业年金基金提供安全、专业的托管服务，守护好百姓的"养老钱"。在产品创新上，推出专为 老年人设计的"安享"系列理财，强调稳健、低波动的特性，缓解家庭照护压力与经济负担。 持续推动线上线下适老化改造，成为建设银行青岛市分行养老金融高质量发展的亮点举措。首先，推广 网点老年客户"服务双轨机制"，引导网点员工既要"懂技术"，更要"懂客户"，让暖心服务成为连接老年 客户跨越"数字鸿沟"的桥梁。针对部分老年客户对电子账单不信任的问题，推出"电子+纸质"双轨服 务；针对老年客户对智能设备不熟悉、特殊需求超 ...