工行钦州分行：养老金融服务显温度 托起幸福晚年

专业护航，助力养老财富稳健增长。该行深刻理解养老资金对于安全性与长期稳健增值的核心诉求，依 托养老金融服务平台，精选具备严格风控体系、投资策略审慎的产品，精准对接临近退休人员、中长期 储蓄客群及稳健型投资者的核心需求，通过科学的财务规划建议，有效引导客户树立长期投资理念，为 众多家庭的"老有所养"提供了可靠金融支撑。 暖心服务升级，打造便捷友好服务体验。为切实解决老年群体在金融服务中面临的"数字鸿沟"与行动不 便等难题，该行全面优化网点适老化服务，实现全辖网点老花镜、轮椅、爱心座椅、无障碍通道等适老 设施100%覆盖，并设立"爱心窗口""长者优先通道"等便捷服务。针对老年客户填单、智能机具操作难 点，提供"一对一"指导服务，主动切换设备"长辈关爱模式"；对行动不便客户，提供上门服务，2025年 累计为高龄、行动不便客户提供上门服务近百人次，精细化的服务显著提升了老年客户的满意度和获得 感。 筑牢防线，守护长者养老"钱袋子"。该行织密安全防护网，不定期深入社区、公园等场所开展专项宣教 活动，运用方言讲解、真实案例剖析等通俗形式，普及防范电信网络诈骗、非法集资知识，显著提升老 年群体的风险防范能力。同时，该行结合 ...