中国工商银行App是否进阶?远程办服务有拓展,部分体验待优化、强制更新较频繁
新浪金融评测室综合用户体验、功能服务、性能安全、发展创新4大维度,327项细分指标对中国工商银 行手机银行App"中国工商银行"进行全扫描,最终给予85.075分(总分100)。 与上届评测相比,中国工商银行App持续迭代升级,"首页"频道架构进行了调整,"远程办"服务场景继 续拓展,投资品类也依旧丰富。不过,尽管资产负债建设、两张明细列表有一定优化,但仍有完善空 间;统一的"收益中心"暂未上线。此外,搜索互动也可加快优化,个别旅程、部分场景遇阻时的处理机 制仍需提升。 值得注意的是,App不断推出"动账通知设置金额屏蔽"等个性化设置,并保持每年一版的升级速度。但 如同硬币的另一面,过高的强制更新频率与交互逻辑的过度叠加,也给用户带来了一定的困扰。特别 是,作为拥有超6亿用户的App,体验的优化需要秉持足够的"克制"——既要避免为了个性化而增加操 作复杂度,也要在功能丰富与体验简洁之间找到平衡,更需跳出银行视角、站在用户视角,深入每个流 程、每个功能,围绕金融交易的核心诉求推进优化,而非"为了升级而升级"。 评测报告 | | 用户注册 注册成功后,用户可以添加银行卡 -- 本行用户填写身份信息、人脸 | | ...