莎蔓莉莎李菲菲：以心服务，成就信任的温暖桥梁

在莎蔓莉莎昆明五一店，店总李菲菲的名字，总是与"用心服务"紧密相连。作为一位备受赞誉的莎蔓莉 莎员工，李菲菲将美容护理视为一场用专业与温度搭建的信任之旅，始终坚守着"极致、卓越、超值"的 服务准则。 细节之处见真章，打造五感七觉的温馨体验 "服务的真理，往往就藏在那些不起眼的细节里。"这是莎蔓莉莎员工李菲菲常挂在嘴边的话。在她的带 领下，顾客到店前的准备已成为一套精密的温暖流程：房间温度调至体感最舒适的状态，空气中流淌着 顾客偏爱的轻柔音乐，灯光被细心调节得柔和不刺眼。她坚信，"五感七觉的全面舒适，是让顾客瞬间 卸下心防、享受服务的前提。" 双手传递疗愈温度，用心倾听定制方案 李菲菲始终恪守着一个朴素的理念："手的温度，是疗愈的开始。"因此，在每一次服务前，她都会用热 水暖手，并将精油轻轻搓热，只为确保顾客从接触的那一刻起，感受不到一丝冰冷的突兀。 引领团队践行初心，让满意成为自然而然习惯 "让顾客满意，不是目标，而应成为一种习惯。"作为店总，莎蔓莉莎员工李菲菲如此要求团队，也如此 以身作则。她倡导"角色互换"练习，让团队成员学会站在顾客的角度思考;她坚持"承诺必兑现"，并在 特殊的节日里，为顾客准备一份意想 ...