工行南通如皋支行高效办理跨境见证解控业务

江南时报讯 工行南通如皋支行积极响应客户跨国金融服务需求，紧密联动境外分行，成功办理一笔工 银新加坡见证解控业务，解决了客户燃眉之急，也为该行在跨境业务协同积累了宝贵的实战经验。 近日，一位客户到店要求办理借记卡解控业务，经工作人员了解，客户此前在新加坡工作，其银行卡开 户行为新加坡分行，目前客户已回国定居，客户自行转出卡内余额时发现账户被锁定，无法进行操作， 故到店需求帮助。该行工作人员在了解客户情况后，第一时间通过内部渠道联系到新加披分行零售业务 部并反馈客户情况及诉求。经查询反馈，客户卡片控制是因其工作签证过期所致，并清晰列明解控所需 材料清单。该行工作人员凭借专业的沟通能力和高效的执行力，迅速指导客户完善资料，并完成资料上 传，在一小时内成功完成账户解控业务，获得了客户的称赞。 此次见证解控业务的成功办理，充分体现该行境内外机构高效联动能力、应对复杂业务场景的解决能力 和以客户为中心的服务能力。该行将继续秉持"客户至上"的原则，勇于创新、加强协作，不断提升客户 综合服务水平和市场竞争能力。 ...