本地生活服务展开“留量”之争

今年"双11"期间，本地生活服务（如外卖、即时零售）成为核心战场，美团闪购、京东秒送等平台表现 突出，销售额和用户增长显著。"双11"后不到一周，京东集团创始人、董事局主席刘强东宣布推出京东 外卖独立APP、京东点评、京东真榜。此前，阿里巴巴旗下高德地图宣布推出基于用户行为产生的榜 单"高德扫街榜"。自9月以来，本地生活服务领域迎来竞争浪潮。各个平台密集调整战略、升级服务， 竞争场景从"到家"延伸至"到店"，从餐饮拓宽至酒旅，多领域、高强度的行业变革正深刻重塑市场格 局。 当前，行业竞争焦点已从规模扩张转向服务质量与体验提升，人工智能赋能与信用机制重建成为平台突 围的重要方向。在这场"无硝烟的战争"中，消费者、商家与平台如何共享发展红利，成为行业关注的重 点。 差异竞争重塑格局 随着互联网流量红利逐渐消退，本地生活成为各大平台寻求新增长点的关键战场。 高德推出"扫街榜"与"烟火好店支持计划"，并宣布对全国餐饮商家免收首年开店费，提供配套扶持举 措；抖音推出"烟火小店扶持计划"；美团重启品质外卖并引入AI筛选真实评价；淘宝闪购与饿了么联合 推出团购业务；小红书凭借社区属性推出"小红卡"会员服务……这一系列举措表 ...