中国平安“AI in All”：科技赋能，拓展金融服务边界

依托人工智能和大数据技术，中国平安对业务流程进行智能化改造，推动线上线下服务的深度协同，显 著减少客户等待时间，持续优化服务体验。通过精准的资产配置、积分互通和整体权益设计，有效降低 客户风险、节省客户成本，为客户创造更多实惠。 在医疗养老领域，平安集团深化"金融+医疗健康"战略布局，推动"平安家医"实现广泛覆盖，借助AI医 疗技术赋能全场景服务，并持续创新"保险+医疗"产品，助力客户实现全周期健康管理。 在科技浪潮奔涌向前的2025年，以人工智能为核心驱动的科技变革深度融入金融领域，成为推动行业变 革的核心力量。作为金融行业的领军者，中国平安敏锐捕捉时代脉搏，以"AI in All"战略为核心，重塑 金融服务的边界。 据中国平安半年报披露，中国平安打造领先AI能力，持续优化服务体验，平安拥有的数据库包括金融 库、医疗库、公司经营库等，其海量数据处于世界领先梯队，亦是AI创造价值的核心基础。通过平安 好医生、金融壹账通、平安科技持续拓展场景应用的深度和广度，赋能金融业务。2025年上半年，平安 大模型调用次数达8.18亿，多元场景应用数超650个。 "AI in all"战略领航，综合金融、医疗养老并行 在2 ...