AI重塑寿险价值链：弘康人寿的科技跃迁与生态布局

近年来，人工智能（AI）技术迅猛发展，正以前所未有的速度重塑全球产业格局，成为推动社会进步 和经济发展的核心驱动力。作为现代社会经济体系中不可或缺的"稳定器"和"助推器"，保险行业顺应技 术发展趋势，积极拥抱和布局AI，探究人工智能＋保险的融合模式。 作为一家专业寿险公司，弘康人寿通过AI赋能优化客户体验、提升运营效率、精准管控风险。弘康人 寿方面认为，AI技术的运用并非一种技术点缀，而是系统重塑寿险价值链的核心抓手。为此，弘康人 寿已制定专项AI规划，将AI因子深度融入业务内核，旨在完成从"卖保单"到"管健康、管生活"的生态转 型。 AI引领，驱动全链革新 对于前瞻性的寿险公司而言，抢抓人工智能等技术革新带来的战略机遇，已不是在追逐一个选项，而是 在争夺未来市场的入场券。 弘康人寿表示，人工智能对现代寿险公司而言，其核心意义远超一项技术工具，它本质上是一种战略性 的重构力量。 "短期看，AI是效率革命的引擎。它通过自动化核保、理赔和处理海量非结构化数据，实现了显著的降 本增效，优化了客户体验。"弘康人寿方面进一步分析道："长期看，AI是商业模式和竞争力的核心。它 的颠覆性在于推动公司从'经验驱动'转向'数据 ...