多家险企对香港大埔火灾启动应急理赔服务，部分官网已变黑白

值得一提的是，记者注意到，友邦香港官网已变为黑白，并显示已于昨日紧急设立24小时专线，为有需 要的客户提供即时协助。通过此热线，客户可获得支持，包括专人紧急跟进个案，医疗、理赔及其他所 需支持，保障、索偿及相关查询等。 11月26日，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。根据香港消防处，截至 27日下午3时，火灾造成55人遇难，72人受伤。目前，火情已得到控制，紧急救援仍在进行。 南都湾财社记者梳理看到，截至目前，多家保险公司已启动宏福苑火灾事故理赔应急预案，启动绿色通 道和应急理赔服务。 平安产险方面向南都湾财社表示，已启动重大突发事故应急预案，成立应急处理小组，第一时间应对本 次事故。应急服务举措包括：主动理赔服务、开通理赔绿色通道、救援协助、简化意外身故理赔申请手 续、赔款预赔快速到账、医疗费用垫付和无保单理赔服务。平安产险表示，无论是否平安产险客户，都 可拨打95511寻求支援和帮助。 平安人寿同样启动重大突发事故应急预案，第一时间启动绿色通道，应急服务举措包括取消定点医院和 自费限制、提供上门理赔服务、开通特案预赔服务等7项。记者注意到，目前平安产险和平安人寿均暂 无客户出险。 ...