商业银行收费行为应当遵循依法合规、平等自愿、息费分离、质价相符的原则

经济观察网11月28日，市场监管总局修订印发《商业银行收费行为执法指南》(下称《指南》)。《指 南》对商业银行银团贷款、贷款承诺、电子银行、融资顾问等方面的违规收费行为认定进行细化，新增 不得虚构银团贷款违规收费、不得在收取贷款利息的情况下违规收取承诺费、不得强制开具保函收取手 续费等禁止性违规收费行为。同时，明确商业银行要严格落实《中小企业划型标准规定》，认真核对企 业划型，主动告知减免政策。对于未予减免的收费，企业有异议的，商业银行应当出具该企业不属于小 微企业的证明材料。《指南》明确，商业银行收费行为应当遵循依法合规、平等自愿、息费分离、质价 相符的原则。各级市场监管部门要结合执法实践，针对新情况、新问题研究新举措，及时完善监管政 策，推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服 务内容和业务成本相匹配，做到"项目实"；推动商业银行给客户提供实质性服务，做到"服务实"；推动 商业银行强化对分支机构收费行为的内部监管，引导分支机构合规经营，确保收费行为依法合规，做 到"管理实"。 ...